Disposition in Echtzeit
Die Lösung bietet die Möglichkeit, in Echtzeit zu disponieren. Die Disposition kann automatisch oder manuell abgewickelt werden. Nur solche Fahrzeuge, die angemeldet und frei sind, erhalten eine Fahrt. Die Fahrten erscheinen auf dem PDA und werden dort 24 Stunden lang gespeichert.
Disposition mit unterschiedlicher Logik
Die Disposition kann so eingestellt werden, dass sie Fahrten auf der Basis einer Warteschlange (First In First Out) oder anhand des nächstgelegenen freien Fahrzeugs vergibt.
Statusaktualisierungen
Die Fahrer können ihren Status vom PDA aus in Echtzeit aktualisieren. Der Status kann auf FREI, BESETZT oder NICHT VERFÜGBAR gesetzt werden. FREI bedeutet, dass der Fahrer angemeldet ist und für eine Fahrt zur Verfügung steht. BESETZT bedeutet, dass der Fahrer gerade eine Fahrt hat, und NICHT VERFÜGBAR weist auf einen Besetz-Zustand hin, der keine Fahrt ist (z.B. bei der Autowäsche, Wartung etc.)
Echtzeittracking
der Disponent oder Administrator Ihres Taxiunternehmens kann alle angemeldeten Fahrzeuge in Echtzeit auf Google Maps verfolgen. Dazu meldet er sich bei der Webanwendung über einen Computer mit Internetzugang an. Kein Anrufen der Fahrzeuge, kein Raum für Diskussionen, deutlich gesteigerte Effizienz der Disposition.
Kundendatenmanagement
Sobald die Kundendaten eingegeben wurden, können sie inklusive mehrerer Adressen, Telefonnummer etc. gespeichert werden. Das hilft zu vermeiden, dass Informationen für wiederkehrende Kunden immer wieder neu eingegeben werden müssen. Außerdem können wichtige Sonderziele (POI, Points of Interest) im System gespeichert und bei der Disposition von Fahrzeugen verwendet werden.
Fahrtenmanagement
Die Disponenten können neue Fahrten eingeben, die von Kunden per Telefon gebucht werden. Die Fahrten können angezeigt, bearbeitet, gespeichert, erneut gesendet oder gelöscht werden. Sie können anhand der Initialen der Person, die den Auftrag angenommen hat, sogar sehen, wer den Auftrag eingegeben oder geändert hat. Fahrten können bis zu einem Jahr im Voraus gebucht werden. Allen Fahrten wird automatisch vom System eine Fahrt-ID zugewiesen.
Account-Kunden
Die Dispositionsanwendung sieht auch Account-Kunden vor, die Sonderkonditionen genießen oder bei der Buchung eine Kontonummer angeben. Darüber hinaus wird auch die Rechnungsstellung unterstützt.
Navigation im Fahrzeug
Die Lösung nutzt Google Maps, das auf den meisten Android-Handys für die Navigation verfügbar ist. Außerdem werden sprachgesteuerte und visuelle Richtungsanweisungen unterstützt.
Ereignisbenachrichtigungen
Die Fahrer können Ereignisdaten wie Mautstrecken, Wartezeiten, Gepäckgebühren etc. über ihr PDA eingeben. Diese Informationen werden an die Server-Anwendung gesendet und in der Datenbank gespeichert.
Broadcast-Messaging
Disponenten können eine Nachricht gleichzeitig an alle Fahrzeuge senden. Das ist besonders nützlich, um Informationen über Straßensperrungen, Unwetterwarnungen etc. bekannt zu geben.
Vorabreservierung von Fahrten
Disponenten können bestimmte Fahrzeuge für Fahrten reservieren, wenn diese für einen zukünftigen Termin benötigt werden. Diese Option ist äußerst hilfreich, wenn beispielsweise Kunden mit besonderen Bedürfnissen bedient werden.
Wiederkehrende Fahrten
Kunden äußern oft den Wunsch, mehrere Fahrten zu demselben Zielort für mehrere Wochen zu buchen. Das ist beispielsweise bei vorgeplanten medizinischen Behandlungen häufig der Fall. Die Logistrics Taxi-Lösung unterstützt wiederkehrende Fahrten und deren Disposition.
Fahrten vom PDA aus buchen
Die Fahrer können über die Anwendung von Ihrem PDA aus eine Fahrt für einen späteren Zeitpunkt buchen oder eine Anhalter-Fahrt mitteilen. Bei Fahrtende kann der Fahrer dann die Fahrpreisdaten für die Fahrt eingeben.
Rückverfolgung von Fahrten
Die Rückverfolgung einer alten Fahrt ist im Falle von Kundenbeschwerden oder für verwaltungstechnische oder juristische Zwecke von Bedeutung. Die Logistrics Taxi-Lösung unterstützt die Fahrtenrückverfolgung und stellt so einen besseren Kundendienst sicher.
Berechtigungsbasierte Zugriffskontrolle
Die Anwendung unterstützt mehrere Benutzertypen und Berechtigungen, einschließlich der Typen Administrator, Manager, Disponent, Kundendienst und Fahrer. Für jeden dieser Benutzertypen sind bereits Zugriff und Berechtigungen in der Web-Anwendung oder auf dem PDA definiert. Manager oder Administratoren können Fahrer im System auch temporär oder permanent deaktivieren.
Fahrpreissummen nach Schicht
Die Anwendung ermöglicht es Fahrern, Fahrpreissummen und Fahrtdetails vom Zeitpunkt ihrer Anmeldung bis zu ihrer Abmeldung abzurufen.
Mehrsprachen-Unterstützung
Mehrere wichtige Sprachen werden auf dem PDA unterstützt, und täglich kommen weitere hinzu. So können Sie diese Lösung überall nutzen, wo Sie Ihr Taxi einsetzen.
Zahlungsbearbeitung
Unsere Anwendung bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Schnittstelle zu einem lokalen Zahlungsverkehrsdienstleister zu nutzen. Außerdem haben wir auch unsere Lösung mit Paypal-Diensten für Händler vorintegriert, sodass es möglich ist, Kreditkartenzahlungen zu akzeptieren. Um diese Funktion nutzen zu können, ist eine Registrierung bei Paypal erforderlich, die von Paypal genehmigt werden muss.